מנטור טוב, הוא מורה דרך מיומן שיוביל אתכם למחוז חפצכם גם בדרך חשוכה
ומתעתעת וגם אם טרם הצלחתם להגדיר לעצמכם במדויק לאן אתם רוצים להגיע – הוא
יודע והוא יקח אתכם לשם !
מסתבר, כי מרבית האנשים שהגיעו להישגים משמעותיים בחייהם ובהם דמויות מפתח
בעולם העסקים, נעזרו במנטורים שליוו אותם כיברת דרך, לקחו חלק בהחלטות
המורכבות, דחפו קדימה בעליות הקשות וסייעו לקבלת תצפית בהירה קדימה אל מול
תעתועי הדרך.
המנטור המנוסה, מזהה היטב את כישוריו וחוזקותיו של האדם אותו הוא מוביל
ומשימתו הראשונה היא לרכוש את אמונו ולחזק את ביטחונו כי כישוריו אמיתיים ובעלי
ערך לאותו ייעוד אליו הם צועדים יחד.
המנטור כאיש צללים ועמיתו אשר בעזרת הליווי ימנף את עוצמתו ויכולותיו.
משימתו השנייה של המנטור והיא מורכבת לא פחות, היא להניע את לקוחותיו לעשיה
בפועל.
הסבר, תידרוך, המלצות או תוכנית מפורטת אינם מספקים כל עוד לא נעשה מהלך
מעשי להגשמת מטרותיהם של הלקוח או הלקוחה.
נקיטת פעולות להשגת תוצאות ושינוי המצב הקיים, מתרחשים לאחר שהושגה ההכרה
ע״י הלקוח כי זהו המהלך הנכון לביצוע והמנטור יצר את ההתלהבות והלהיטות
הנדרשים לחולל שינויים אפקטיביים.
ההיבט המיגדרי בסוגית תועלת הליווי של המנטור או המנטורית נחקר רבות.
קפיצת דרך משמעותית יותר עשו דווקא נשים שנעזרו במנטורים בהשוואה לנשים שלא
קיבלו ליווי דומה. הדוגמאות הרבות לנשים מובילות בעולם בכל תחומי הקריירה
מדגישות את הפער המספרי הקיים עדיין בין גברים לנשים בתפקידי מפתח ויזמות
עסקית ואת הפוטנציאל הגדול שהינו בר מימוש, בין השאר גם בעזרת ליווי של מנטורים.
מחקר שנעשה על 4,000 נשים בעלות תארי MBA מבתי הספר למינהל עסקים
המובילים בעולם, מצא כי נשים שנעזרו בליווי של מנטור או מנטורית זכו לתוספות שכר
של 27% בהשוואה לקבוצת הביקורת שלא קיבלה ליווי של מנטורים. כמו כן, ליווי ע״י
מנטור הוביל לעלייה ב-56% בקידום לתפקידי ניהול בכירים יותר בהשוואה לנשים עם
רקע וכישורים דומים שלא לוו ע״י מנטורים.
תהליך הליווי ע״י מנטור מאפשר חשיפה לרעיונות חדשים באותם עיסוקים, כשכיר או
עצמאי, פנייה למסלולים חדשים, התמודדות על תפקיד, קידום ואתגרים, ליווי בהקמת
עסק ויזמות, גיוון העיסוקים, פיתוח מומחיות ופיתוח תחביבים ובחינה רצינית של
רעיונות וחלומות שמבעבעים בנו לעיתים תקופה ארוכה וטרם הגיעו לידי מימוש.
עולם הקריירה והעסקים עוסק רבות בשנים האחרונות ביכולת ל׳ספר את הסיפור׳ הנכון
בעיתוי הנכון ובמינון הנכון כתנאי ליכולת של כל אחד מאיתנו להשפיע על סביבתנו
ולקדם את רעיונותינו.
מומלץ מאד כי סוגיה מרכזית זו של פיתוח יכולת ה-Storytelling תהיה חלק מתוכנית
הליווי האישי ע״י מנטור.
המנטור יכול לפעול כמנהל צללים המכוון את הלקוח מקרוב, בפתיחות רבה וללא
מחיצות. פיתוח מנהיגות ויכולות ניהוליות בסביבה דיסקרטית ונטולת סיכונים, מעורבות
טובה יותר בישיבות הנהלה, נקיטת יוזמה בעבודה עם לקוחות ועם שותפים עסקיים.
תהליך העבודה המשותף עם המנטור מסייע במצבים רבים להורדת הלחץ והמתח
בסביבת העבודה ולשיפור יחסי העבודה עם כלל העובדים והמנהלים.
המבחן החשוב ביותר שהמנטור צריך לעמוד בו הוא היכולת לתת עצה בתחומים
מגוונים לפיתרון התלבטות או קונפליקט אשר מייסרים את הלקוח או הלקוחה ומונעים
את התקדמותם.
הדו שיח בין המנטור ללקוח, צריך להיות זמין, נעים, בפתיחות גבוהה ובמסרים ברורים.
התהליך צריך להיות חוויתי ומהנה ואל תתפשרו על כך !
על כן, הדרך הטובה ביותר לבחון את התאמתו של המנטור, היא לפנות אליו בבקשה
לעצה קצרה בסוגיה בהם אתם מתלבטים. דרך התגובה, יכולת ההקשבה, הניסוח
וגישת הפיתרון או העצה הניתנת הם האינדיקציה הטובה ביותר עבור הלקוח אם מדובר
בפרטנר הנכון לתהליך.
לכל מנטור בעל ניסיון וחוכמת חיים תועלות נוספות רבות ומגוונות ובהם ידע רחב
וקשרים אפקטיביים, אך יכולתו כבעל עצה טובה בעיתוי הנכון זה המבחן כאמור החשוב
ביותר ללקוח.
בנוסף, נסו לזהות בשיחת ההיכרות את מידת צניעותו של המנטור, תנאי חשוב
שיאפשר נתינה נדיבה של המנטור ויעיד על אגו מרוסן למרות הניסיון שצבר, תבונתו
ויכולותיו.
מנטור שניחן בתכונות אלו יידע להקפיד שהזרקור מופנה ללקוח או הלקוחה, למיקסום
עוצמת אישיותם ולהצלחתם המירבית.
התמורה אותה יקבל הלקוח ממנטור טוב הינה משמעותית, ארוכת טווח ובמרבית
המקרים דרמטית לאיכות חייו של הלקוח או הלקוחה.
בנוסף, זמינות גבוהה והקשבה הם תנאי עבודה חיוניים לעבודה המשותפת ולהצלחת
הלקוח או הלקוחה ועל כן צריכים להיעשות בתשלום הוגן אך לא בהתנדבות כדי לאפשר
ללקוח לקבל את מירב תשומת הלב וההתעמקות הנדרשת לאורך זמן ובהתאם לצורך.
סוגיית הליווי ע"י המנטור יכולה להיות קצרה וממוקדת או מתמשכת ובכל מקרה חייבת
להניב תועלת מובהקת.
בהצלחה רבה!
דב רייכמן,
